Billetinfo

Brug af ledsagekort

Hvis du ønsker at gøre brug af et eller flere ledsagekort, så er det muligt hos os. Du skal henvende dig til vores sekretariat på 74 55 21 10 eller info@jelsvikingespil.dk, hvor du vil kunne købe billetterne til udlevering ved vores billethus på Valhaltorvet (her skal ledsagekortet fremvises, inden billetterne udleveres). Du skal IKKE bestille billetter selv på forhånd, men i stedet oplyse os om hvilken dag du ønsker billetterne til, ca. hvor du gerne vil sidde samt hvor mange billetter I skal bruge (husk at oplyse os om hvor mange voksne og hvor mange børn I er).

Hvis du har købt billetter på forhånd, så gælder vores normale regler for ændringer af købte billetter.

Ændring af allerede købte billetter?

Det er selvfølgelig muligt at bytte allerede købte billetter, men billetter refunderes ikke. De nye billetter skal minimum have samme antal og værdi som dem du ønsker byttet.

Hvis du ønsker at bytte dine billetter til en anden dag/plads, skal du gøre følgende:

1. Log ind på din profil her.
2. Klik på “Ordrer” øverst, når du er logget ind.
3. Find de billetter, som du ønsker at ombytte og klik på den blå “Ombyt” knap.
   Bemærk: Hvis du har lavet tilkøb til din oprindelige ordre, så bliver tilkøb (f.eks. Stoleleje, Vikingebuffet eller lign.) ikke automatisk ombyttet til nye billetter på den nye dato. Du skal således lave ombytningen for hver gruppe af billetter du ønsker ombyttet.
4. Klik på “Vælg nye billetter”.
5. Du skal nu finde de nye billetter du ønsker og lægge dem i kurven.
6. Du skal gennemføre købet af de nye billetter og når ordren er gennemført, vil den gamle ordre bliver annulleret og pengene bliver automatisk tilbageført til det kreditkort, der blev brugt ved betalingen af den gamle ordre.

Hvis du ikke selv ønsker at bytte dine billetter kan du også henvende dig til Billetten A/S på 70 20 20 96 eller service@billetten.dk. De har telefontid mandag, onsdag og torsdag fra kl. 10-16 og tirsdag og fredag fra kl. 10-15.

Bemærk: Billetten A/S tager et gebyr på 25 kr. pr. billet der ønskes ombyttet (dog max 150 kr.) pr. ordre. Hvis du selv ombytter billetter via ovenstående guide, så koster ombytningen ikke noget, men der vil være et ordregebyr på 10 kr. på den nye ordre.

Deadline for ændring af købte billetter

Det er muligt at bytte købte billetter til en anden forestilling indtil 3 dage før den forestilling du har købt billetter til. Dette gælder både forestillingsbilletter og evt. tilkøb.